Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

onabet thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baXác minh qua ví điện tử nội địaYêu cầu xóa tài khoản được xử lý
onabet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách onabet bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được mã hóa theo chuẩn SSL, và chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng.

Mã hóa phiên đăng nhập Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, phiên làm việc được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin không bị lộ giữa chừng.
Cookie và dữ liệu thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ là đủ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin, muốn xem lại dữ liệu đang lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của onabet sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được gửi lại trong ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần kèm theo thông tin tài khoản để xác minh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc, kèm xác nhận đã nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản của họ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác minh để đối chiếu thanh toán. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng thô và không chia sẻ ra ngoài.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn pháp lý áp dụng rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương.

Có. Mã hóa SSL áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại hay máy tính đều như nhau. Chúng tôi không phân biệt cách bảo vệ dữ liệu theo loại thiết bị bạn dùng.